Steam on erityispalvelu, jonka avulla voit etsiä, ostaa, ladata Internetin kautta, päivittää tietokonepelejä, niihin tehtyjä muutoksia ja lisäosia. Käyttääksesi tätä palvelua käyttäjien on asennettava Steam-asiakasohjelma tietokoneelleen ja luotava oma tili. Palvelun tarkoituksena on torjua piratismia ja tarjota nopea pääsy peleihin.
Tarpeellinen
- - Internet
- - pelin avain
- - laatikko, jolla on lisensoitu levy;
- - kamera.
Ohjeet
Vaihe 1
Jostain syystä (rahahuijaukset, hakkerointi, piratismi, tietojenkalasteluhyökkäykset), Steam-tili voidaan estää, jotta käyttäjä ei voi pelata ostettuja pelejä tai ladata uusia. Lisäksi hallinto sulkee pääsyn tilille, jonka muut henkilöt ovat varastaneet ja käyttäneet. Tässä tapauksessa sinun on palautettava se ja osoitettava huoltopalvelulle, kuka todellinen omistaja on. Jos olet unohtanut tai kadottanut tilisi salasanan etkä pysty vastaamaan turvakysymykseen, sinun on myös noudatettava näitä ohjeita.
Vaihe 2
Siirry Steam-kaupan viralliselle verkkosivustolle - linkillä https://store.steampowered.com. Avaa tukipalvelu (“Tuki” sivun yläosassa). Napsauta "Ota yhteyttä tukeen" -linkkiä. Luo tukitili (tämä ei ole sama kuin Steam-tili) kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi, käyttäjänimesi ja salasanasi. Rekisteröitymisen jälkeen kirjaudu sisään ja napsauta "Esitä kysymys". Valitse kyselyluokka "Tili" ja tarvitsemasi alaluokka, esimerkiksi "Varastettu tili" tai "Kadonnut salasana". Kirjoita “nimi” -kenttään sen tilin nimi, jonka haluat palauttaa.
Vaihe 3
Kirjoita CD-avain-kenttään minkä tahansa Steam-järjestelmässä aktivoimasi pelin avain. Jos et ole pelannut tätä palvelua tai tallentanut avaimiasi, palautumismahdollisuudet ovat hyvin pienet.
Vaihe 4
Kirjoita seuraavaan kenttään kysymyksesi, ilmoita tarpeellisina pitämäsi tiedot, jotka voivat osoittaa oikeutesi tiliin. Jos esimerkiksi ostit tietokonepelin luottokortilla, mutta kirjoita seuraavat tiedot tähän: kortin tyyppi (Visa, Master Card), luottokortin täydellinen nimi, siihen päivään saakka, jolloin se on voimassa, viimeiset 4 numeroa kortin numero. Kirjoita kirje englanniksi.
Vaihe 5
Voit liittää kirjeeseen myös muita tiedostoja. Jos sinulla on esimerkiksi Steamin kautta aktivoitu laatikko ostetusta pelistä, ota valokuva. Avaa laatikko niin, että näet avaimen selvästi, kirjoita tilisi nimi paperille ja laita se päälle sulkematta avainta, ota valokuva. Lähetä valokuva ja lähetä pyyntö. Jos ostit avaimen verkkokaupasta, ilmoita se kirjeessä ja kirjoita tilausnumero.
Vaihe 6
Saat postilaatikkoon ilmoituksen, että teknisen tuen pyyntö on hyväksytty. Nyt on vielä odotettava vastausta. Ehkä postitse sinua pyydetään vahvistamaan, että tämä on levysi pelin kanssa: ota tätä varten toinen valokuva, tällä kertaa kirjoittamalla tarraan avaimella Steam-pyynnön numero (se ilmoitetaan kirjeessä).
Vaihe 7
Jonkin ajan kuluttua sähköpostiviesti lähetetään Steam-tilisi palauttamisesta käyttäjänimelläsi ja uudella salasanallasi. Avaa Steam-asiakas heti ja kirjaudu tilillesi. Vaihda turvakysymyksesi ja luo monimutkaisempi ja pidempi salasana numeroilla ja isoilla kirjaimilla.
