Valitettavasti useimmat virustentorjuntaohjelmistot eivät kykene käsittelemään ehdottomasti kaikkia viruksia. Joskus joudut etsimään ja poistamaan haitalliset tiedostot ja ohjelmat itse.
Ohjeet
Vaihe 1
Jos törmäät virusohjelmaan, jota virustorjunta ei voi poistaa, tai tämä ohjelma estää virustorjunnan käynnistämisen, poista tämä apuohjelma itse. Jos virustentorjunta tarjoaa tiedoston poistamisen ja tämän toimenpiteen vahvistamisen jälkeen näyttöön tulee ikkuna, jossa ilmoitetaan toimenpiteen suorittamisen mahdottomuudesta, muista sitten haitallisen tiedoston sijainti. Avaa Oma tietokone -valikko ja siirry kansioon, jossa tämä tiedosto sijaitsee.
Vaihe 2
Valitse se nyt ja paina Vaihto- ja Poista-näppäimiä. Napsauta avautuvassa ikkunassa "Kyllä" -painiketta. Jos näyttöön tulee sanoma, että tätä ohjelmaa käyttää toinen ohjelma, paina Ctrl-, alt="Kuva" ja Poista-näppäimiä samanaikaisesti. Valitse Windows 7- ja Vista-käyttöjärjestelmissä Käynnistä Tehtävienhallinta.
Vaihe 3
Avaa nyt Prosessit-välilehti. Tutki tällä tietokoneella tai kannettavalla tietokoneella käynnissä olevia ohjelmia erittäin huolellisesti. Jos olet epävarma minkä tahansa palvelun tarkoituksesta, lue "Kuvaus" -sarakkeessa olevat tiedot. Kun olet tunnistanut epäilyttävän ohjelman, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella. Valitse”Lopeta prosessi” ja vahvista tämän tehtävän poistaminen käytöstä. Yritä poistaa haitallinen tiedosto uudelleen.
Vaihe 4
Jos et vieläkään voinut poistaa tartunnan saanutta tiedostoa, käynnistä järjestelmä vikasietotilassa. Voit tehdä tämän käynnistämällä tietokone uudelleen ja pitämällä F8-painiketta painettuna. Valitse ponnahdusvalikosta vaihtoehto "Windows vikasietotila". Odota, että tietokone käynnistää käyttöjärjestelmän.
Vaihe 5
Yritä poistaa virustiedosto uudelleen poistettuasi tarpeettomat ohjelmat ja palvelut. Jos tämä epäonnistuu, poista virustentorjuntaohjelma ja asenna toinen. Tämä auttaa käsittelemään tietyntyyppisiä viruksia.
