Internetissä työskenneltyään monet käyttäjät joutuivat näkemään bannerin, joka estää tietokoneen toiminnan ja vaatii rahan siirtämistä tiettyyn puhelinnumeroon eston avaamiseksi. Jotkut peloissaan käyttäjät tekivät juuri niin, mutta oikea ratkaisu on käyttää virustorjuntaohjelmistojen kehittäjien tarjoamia työkaluja.
Ohjeet
Vaihe 1
Jos tietokoneesi pystyy edelleen käyttämään Internetiä tekstiviestien lähettämistä koskevan pyynnön saapumisen jälkeen, käy Kaspersky Anti-Virus tai Dr. Web -sivustossa. Sinun on ladattava erityinen apuohjelma, joka tarkistaa järjestelmän ja poistaa viruksen, joka aiheuttaa mainospalkin näkyvän.
Vaihe 2
Voit ladata Dr. Web-tuotantoapuohjelman siirtymällä osoitteeseen https://www.freedrweb.com/cureit/. Napsauta "Free Download" -painiketta ja lataa asennustiedosto tietokoneen kiintolevylle. Kun se on täynnä, kaksoisnapsauta sitä, valitse haluamasi tila (normaali tai parannettu) ja odota, että vahvistusprosessi on valmis.
Vaihe 3
Voit ladata apuohjelman Kaspersky Labista siirtymällä osoitteeseen https://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool. Valitse apuohjelma, kieli ja napsauta Lataa-painiketta. Kun olet ladannut asennustiedoston täydellisesti, kaksoisnapsauta sitä ja noudata ohjeita.
Vaihe 4
Jos tietokoneesi on täysin lukittu tai sillä ei ole Internet-yhteyttä, käytä toista tietokonetta. Pyydä esimerkiksi apua ystävältäsi tai naapuriltasi. Siirry osoitteeseen https://sms.kaspersky.com/, tämä on Kaspersky Lab -palvelu, joka auttaa sinua pääsemään eroon tekstiviesteistä. Kirjoita asianmukaiseen kenttään numero, johon sinun on siirrettävä rahaa, ja napsauta "Hae koodi" -painiketta. Näyttöön tulee luettelo kuvakaappauksista, joiden avulla voit määrittää tarkasti bannerisi tyypin ja luettelon avattavista koodeista. Löydät tarkempia tietoja Kaspersky Labin teknisestä tukipalvelusta osoitteesta
Vaihe 5
Voit käyttää myös Dr. Webin ratkaisua. Voit tehdä tämän siirtymällä osoitteeseen https://www.drweb.com/unlocker/index. Syötä puhelinnumero ja teksti bannerista saadaksesi lukituskoodit. Jos tiedät tarkalleen Troijan hevosen nimen, valitse se luettelosta ja hanki koodi. Myös bannereiden haku kuvakaappausten mukaan on käytettävissä.
