Monet tietokoneella olevat troijalaiset deaktivoivat ensin virustentorjunnan. Tässä tapauksessa haittaohjelmien poistaminen järjestelmästä ja virustentorjuntaohjelman täydellisen toiminnan palauttaminen ovat tärkeimpiä prioriteetteja.
Ohjeet
Vaihe 1
Useimmiten virustorjunta vahingoittuu, jos virustorjuntatietokantoja ei päivitetä ajoissa. Uusia viruksia ja troijalaisia ilmestyy joka päivä, ja voit saada ne tietokoneellesi yksinkertaisesti käymällä tartunnan saaneella sivustolla. Jos virustorjunta on lakannut toimimasta normaalisti, sinun tulee käyttää erityisiä apuohjelmia.
Vaihe 2
Riippumatta siitä, minkä virustorjunnan olet asentanut, voit käyttää ilmaista Dr. Web CureIt! ® -apuohjelmaa, jonka voit ladata valmistajan verkkosivustolta: https://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru. Tämä ohjelma skannaa tietokoneesi ja poistaa havaitut virukset ja troijalaiset. Asenna sen jälkeen tavallinen virustentorjuntaohjelma ja päivitä sen tietokannat.
Vaihe 3
Jos tartunnan saaneen tietokoneen käynnistys epäonnistuu, käytä Dr. Web® LiveCD-pelastuslevyä: https://www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru. Ohjelma auttaa säästämään tärkeitä tietoja ja yrittää palauttaa järjestelmän toimimaan.
Vaihe 4
Muilla virustentorjuntatoimittajilla on samanlaiset apuohjelmat. Löydät suuren valikoiman hyödyllisiä ohjelmia Kaspersky Lab -sivustolta: https://support.kaspersky.com/viruses/utility. Niiden avulla voit poistaa haittaohjelmat ja palauttaa tietokoneen normaalin toiminnan. Kun olet poistanut virukset, avaa Kaspersky Anti-Virus -ikkunan pääikkuna ja napsauta "Työkalut" -painiketta. Napsauta Palautuminen tartunnan jälkeen -osiossa Suorita-painiketta.
Vaihe 5
Jotkut troijalaiset estävät virustorjunnan siirtämällä tietokoneen järjestelmäaikaa eteen- tai taaksepäin, minkä seurauksena lisenssiavain mitätöidään ja virustorjunta lakkaa toimimasta. Palauta tällöin oikea järjestelmäaika: "Käynnistä" - "Ohjauspaneeli" - "Päivämäärä ja aika". Päivitä sen jälkeen virustorjuntatietokannat ja suorita tietokoneen tarkistus.
Vaihe 6
Jos joudut asentamaan virustentorjuntaohjelman uudelleen, poista se ensin tavallisten asennustyökalujen avulla. Dr. Webille on olemassa erityinen hätäpoiston apuohjelma, joka on hyödyllinen, jos tavallinen asennuksen poisto-ohjelma ei voi poistaa vioittunutta ohjelmaa. Voit ladata tämän apuohjelman täältä:
