Joskus virustentorjuntaohjelmat asettavat karanteenissa olevien objektien luetteloon ne tiedostot, jotka eivät ole haitallisia. Tässä tapauksessa käyttäjän pääsy niihin on rajoitettu, mutta joskus niitä tarvitaan tiettyjen toimintojen suorittamiseen. Tällaisissa tapauksissa ohjelma tarjoaa palautustoiminnon.
Ohjeet
Vaihe 1
Varmista, että virustentorjuntaohjelman karanteeniin asettama tiedosto ei uhkaa tiedostojasi ja käyttöjärjestelmää. Jos et ole varma, tarkista se uudelleen toisella virustentorjuntaohjelmalla, jolla on päivitetyt tietokannat, mutta ennen tai jälkeen sen lisäämisen Kaspersky-luetteloon. Avaa kansio, jossa tarvitsemasi karanteenissa oleva objekti sijaitsi ennen skannausta, koska ne palautetaan edellisen sijainnin hakemistoon.
Vaihe 2
Avaa Kaspersky Anti-Virus. Etsi päävalikosta kohta "Karanteeni". Valitse tiedostoluettelosta jatkoa varten tarvittava tiedosto ja valitse hiiren kakkospainikkeella valikosta Palauta-valikkokohta.
Vaihe 3
Jos haluat tehdä tämän toiminnon kaikkien tiedostojen kanssa, paina Ctrl + A-näppäinyhdistelmää ja palauta ne hiiren oikealla painikkeella. Jos tiedostot näytetään niiden entisen sijaintihakemistossa, olet tehnyt kaiken oikein.
Vaihe 4
Jos haluat palauttaa tiedot karanteenista virustentorjuntaohjelman mobiiliversiossa, avaa Kaspersky-päävalikko ja valitse "Karanteeni" -valikkokohta Viruksentorjunta-välilehdeltä. Valitse tarvitsemasi tiedosto hiirellä.
Vaihe 5
Napsauta palautustoimintojen painiketta. Tarkista, näkyykö tarvitsemasi tiedosto edellisen sijainnin hakemistossa.
Vaihe 6
Jos kohtaat usein ongelman lisätä tiedostoja, jotka eivät aiheuta uhkaa käyttöjärjestelmällesi, Kaspersky Anti-Viruksen karanteeniluetteloon, yritä päivittää sen tietokannat suorittamalla päivitys.
Vaihe 7
Asenna myös muita virustentorjuntaohjelmistoja tällaisten tiedostojen skannaamiseksi. Esimerkiksi DrWebCureIt-apuohjelma, joka toimii ilman asennusta. Ohjelmilla on erilaiset virustorjuntatietokannat, ja siksi tällaisten tiedostojen uhka havaitaan ajoissa.
