Internet-yhteys menetetään usein. Syyt tähän voivat olla erilaisia - vioittuneesta kaapelista käyttöjärjestelmän verkkoyhteysasetusten epäonnistumiseen. Ne kaikki edellyttävät huolellista tutkimusta ongelman ratkaisemiseksi.
Ohjeet
Vaihe 1
Huomaa: jos et tiedä, miten ottaa yhteyttä Internet-yhteyttä tarjoavaan yritykseen (jäljempänä palveluntarjoaja), ongelman ratkaisemisen mahdollisuudet ovat paljon pienemmät, ja voit siirtyä välittömästi vaiheeseen 3.
Tilanteita, joissa Internet katosi ilman syytä, ei tapahdu usein. Varmista ensin, että kaikki on kunnossa palveluntarjoajasi kanssa, ts. Internetistä ei ole velkaa, samoin kuin palveluntarjoajan toimintahäiriöt ja ennaltaehkäisevä huolto. On suositeltavaa tarkistaa palveluntarjoajan virallisen verkkosivuston työ - useimmiten pääset niihin jopa nollatasapainolla. Jos sivusto toimii, ongelma on maksussa tai palveluntarjoaja tekee töitä - itseään kunnioittava palveluntarjoaja ilmoittaa siitä varmasti sivustolla. Soita palveluntarjoajalle ja selvitä kaikki maksutiedot. Se on melko yleinen tilanne, kun käyttäjä on varma, että tilillä on varoja, mutta lopulta he eivät ole siellä. Pyydä Internet-palveluntarjoajaasi myös tarkistamaan näkyvyys.
Vaihe 2
Jos palveluntarjoaja ei näe sinua, yritä kytkeä johdin reitittimestä (jos se on mukana) suoraan tietokoneeseen. Jos palveluntarjoaja ei edes tämän jälkeen vieläkään näe MAC-osoitettasi, ongelma on todennäköisesti reitittimen JÄLKEEN johtimessa tai RJ-45-liittimessä. Tässä tapauksessa langan jatkuvuus ja langan uusi puristus vaaditaan, on suositeltavaa keskustella palveluntarjoajan kanssa tästä ongelmasta.
Jos palveluntarjoaja näkee VAIN tietokoneesi, ongelma on todennäköisesti reitittimessä. Yritä palauttaa reititin tehdasasetuksiin käyttöohjeen avulla. Jos nollaus ei ratkaise ongelmaa - todennäköisesti reititin on viallinen, yritä vaihtaa se.
Jos saldo on kunnossa, palveluntarjoaja näkee MAC-osoitteesi eikä hänen puolestaan ole huoltotöitä - siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 3
Tarkista nyt paikallinen verkko. Tätä varten paina Win + R tietokoneellasi, kirjoita sana "ping" ja sitten - lähimmän laitteen osoite reitillä. Useimmiten tämä on reititin: jos tietokoneen johto menee siihen, sinun on kirjoitettava sen osoite. Yleisin on 192.168.0.1 tai 192.168.1.1
Jos paketteja ei ole (eli rivejä ei näy noin 1 sekunnin välein) - tarkista, onko reitittimesi päällä, tarkista kaapelin kunto ja sen yhteyden luotettavuus tietokoneen ja reitittimen liittimiin. Jos kaikki on kunnossa, mutta paketit eivät vieläkään mene, käynnistä reititin uudelleen. Jos paketteja alettiin toimittaa onnistuneesti laitteeseen, kaiken pitäisi olla kunnossa, Internet katosi juuri tämän vuoksi.
Jos ei, katso järjestelmäyksikön takapaneelia: Internet-kaapelin kiinnityspaikassa on useimmiten vihreä valo. Ei syty tai vilku - ongelma on itse verkkokortissa tai sen ohjaimissa. Yritä asentaa ohjaimet uudelleen ja tarkista myös sen ulkoinen tila - se olisi voinut helposti palaa.
Vaihe 4
Jos valo palaa, mutta paketit eivät vieläkään mene tai paketit lähetetään normaalisti laitteeseen, mutta Internetiä ei ole - todennäköisesti ongelma on tietokoneen ohjelmistoasetuksissa.
Avaa Verkko- ja jakamiskeskus, etsi aktiivinen yhteys, siirry sitten ominaisuuksiin ja sitten - TCP-versio 4. Tavallisella ja yleisimmällä yhteysjärjestelmällä (palveluntarjoaja - reititin - tietokone) reititin antaa useimmiten kaikki tarvittavat osoitteet. normaaliin toimintaan DHCP: n kautta. Jos kenttiin on kirjoitettu asetuksia - kirjoita ne joka tapauksessa, kirjoita ne sitten, valitse automaattiset IP-parametrit ja kirjoita DNS-kenttiin 8.8.8.8 ja 8.8.4.4. Nämä ovat Google-palvelimia. Ne ovat luotettavia ja toimivat aina.
Vaihe 5
Jos sinulla ei ole aavistustakaan virustentorjuntaohjelmien toiminnasta, verkkoasetusten järjestämisen arkkitehtuurista ja käyttöjärjestelmien toimintaperiaatteista, ota yhteyttä asiantuntijaan, koska seuraavia toimia ei suositella suoritettavaksi ilman asianmukaista tietämystä.
Kun mikään ei auta eikä Internetiä vieläkään ole, se voi johtua virusten aktiivisuudesta. Ensin voit yrittää palauttaa järjestelmäasetukset. Tätä varten tarvitset AVZ-apuohjelman, sinun on ladattava se toiselle laitteelle, jolla on Internet-yhteys (mieluiten viralliselta verkkosivustolta z-oleg.com, se on useimmiten ensimmäinen haussa). Kun sinulla on arkisto käsissäsi, riittää, että purat sen yksinkertaisesti pakkauksesta, tk. Ohjelma ei vaadi asennusta, ja suorita avz.exe-ohjelma. Napsauta sitten valikkorivin Tiedosto-osiota ja sitten - Järjestelmän palauttaminen.
Tarkista kuvassa näkyvät kohteet ja napsauta sitten Suorita merkityt toiminnot. Tarkista sitten Internet-yhteys.
Jos teit kaiken huolellisesti, mutta silti mikään ei auta, on suositeltavaa kutsua asiantuntija, koska ongelma voi olla sekä käyttöjärjestelmän rekisterissä että reitittimen laiteohjelmistossa. Ainakin voit kertoa mestarille kaiken, mitä olet jo kokeillut itse.
