Mukava työ on mahdollista vain täysin toimivalla tietokoneella. Joskus käyttäjä yllättyy huomatessaan, että tietokone on menettänyt äänen, tällainen toimintahäiriö tekee mahdottomaksi kuunnella musiikkia ja katsella videotiedostoja kokonaan.
Ylivoimaisessa enemmistössä tapauksista äänen katoaminen liittyy ohjelman asentamiseen, järjestelmän päivitykseen tai käyttöjärjestelmän uuden version asentamiseen. Jos ääni katoaa, avaa: Käynnistä-valikko, Ohjauspaneeli, Järjestelmä, Laitteisto, Laitehallinta.
Laajenna avautuvassa ikkunassa kohde "Ääni-, video- ja peliohjaimet". Näet, että yksi tai useampi laite on korostettu keltaisella. Tämä tarkoittaa, että tämä laite ei toimi oikein.
Väärälle toiminnalle on yleensä vain yksi syy - vaaditun ohjaimen puute. Kaksoisnapsauta valittua laitetta, näet viestin, että tälle laitteelle ei ole asennettu ohjaimia. Ne löytyvät yleensä emolevyn mukana tulleelta levyltä, mutta ne voivat olla myös asennuslevyllä käyttöjärjestelmän kanssa.
Aseta ohjainlevy asemaan, aloita ohjaimen uudelleenasennus napsauttamalla "Asenna uudelleen" -painiketta. Valitse avautuvassa ikkunassa automaattinen asennus. Tämä alkaa etsiä ohjaimia levyltä, tämä prosessi voi viedä jonkin aikaa. Jos asennus onnistuu, näet vastaavan viestin.
Jos keltaisella korostettuja laitteita on useita, etsi kuljettajia kullekin niistä. Käynnistä sitten tietokone uudelleen, äänen pitäisi näkyä. Jos Windows ei löytänyt tarvittavia ohjaimia levyltä, yritä etsiä toiselta, vaikka se olisikin toisen käyttöjärjestelmän kokoonpanon levy.
Jos et löydä tarvitsemiasi ohjaimia levyiltäsi, etsi niitä Internetistä. Siirry äänikortin tai kannettavan tietokoneen viralliselle verkkosivustolle, jos sinulla on kannettava tietokone. Pura löydetyt ohjaimet (jos ne on pakattu) yhteen kiintolevyn kansioista ja valitse sitten asennuksen aikana "Asenna määritetystä sijainnista" -vaihtoehto ja määritä kansio ohjaimilla.
Jos huomaat tietokoneen tarkistamisen jälkeen, että kaikki laitteet toimivat hyvin, mutta ääntä ei kuulu, tarkista ääniasetuksesi. Avaa "Ohjauspaneeli", valitse kohta "Äänet ja äänilaitteet - ääni". Ääni voi olla mykistetty tai liukusäätimet ovat kokonaan alaspäin. Lopuksi tarkista kaiuttimesi - ehkä syy äänen puutteeseen piilee heissä. Tarkista tarkista kytkemällä kuulokkeet tietokoneeseen - jos ääntä kuuluu, tietokone toimii oikein ja ongelman syy on etsittävä kaiuttimista.
