Melko usein olemme joutuneet palauttamaan vahingoittuneet tai vialliset tuotteet takaisin kauppaan. Valitettavasti joskus jopa kalliit tavarat, kuten kamerat, matkapuhelimet tai kannettavat tietokoneet, on palautettava. Viallisesta laitteesta maksetun rahan takaisin saamiseksi on osoitettava, että vika on todella olemassa.
Tarpeellinen
Kannettava tietokone, asiakirjat, jotka vahvistavat, että ostit sen tietystä kaupasta: kuitti, takuukortti
Ohjeet
Vaihe 1
Käy kaupassa, josta kannettava tietokone ostettiin, ja selvitä, missä palvelukeskuksessa se toimii.
Vaihe 2
Siirry tähän palveluun ja pyydä asiantuntijoita selvittämään kannettavan tietokoneen vika. Hänet pitäisi lähettää tutkimukseen, ja sinulle annetaan asiakirja ja lasku. Palvelu toteaa, että tietokone ostettaessa oli jo vika, kannettavaan tietokoneeseen ei ollut häiriöitä. Lain mukaan palvelukeskus voi pitää kannettavaa tietokonetta korkeintaan kahden viikon ajan. Muussa tapauksessa raha on palautettava (tai vaihdettava tavara toiseen).
Vaihe 3
Kirjoita kaupassa vaatimus kahtena kappaleena (hyvityspyynnön kanssa).
Vaihe 4
Hanki rahasi takaisin tai uusi kannettava tietokone. Vaihtoehdot, kuten hinnan alentaminen tai puutteiden poistaminen, ovat myös mahdollisia.
