OfficeScan-virustentorjuntaohjelmiston asennuksen poisto voi olla vaikeaa paitsi aloittelijoille, myös kokeneille käyttäjille. Asennuksen asennuksen aikana ilmenevät ongelmat kuitenkin ratkaistaan Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän vakiotyökaluilla.
Ohjeet
Vaihe 1
Varmista, että olet kirjautunut järjestelmään tilillä, jolla on järjestelmänvalvojan pääsy tietokoneresursseihin, ja avaa OfficeScan-virustentorjuntaohjelman pikavalikko napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin asiakasohjelmakuvaketta valitun ohjelman poistamiseksi.
Vaihe 2
Käytä Poista OfficeScan-komentoa ja kirjoita salasana pyydettäessä.
Vaihe 3
Siirry käyttöjärjestelmän hallintakonsoliin ja pysäytä seuraavat palvelut:
- OfficeScan NT kuuntelija;
- OfficeScan NT -palomuuri;
- OfficeScan NT RealTime Scan;
- OfficeScan NT -välityspalvelin;
- Trend mikro luvaton muutosten ehkäisy.
Vaihe 4
Tuo järjestelmän päävalikko esiin painamalla "Käynnistä" -painiketta ja siirry kohtaan "Ohjelmat".
Vaihe 5
Avaa Trend Micro OfficeScan -asiakassovelluksen pikavalikko ja valitse Poista.
Vaihe 6
Palaa Käynnistä-päävalikkoon ja siirry Suorita käynnistääksesi Rekisterieditori-työkalun.
Vaihe 7
Kirjoita regedit Avaa-kenttään ja vahvista ajo-komento napsauttamalla OK.
Vaihe 8
Poista seuraavat rekisteriavaimet:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Uninstall / OfficeScanNT
ja HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Run -avaimen OfficeScanNT Monitor -parametrin arvo.
Vaihe 9
Laajenna HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services -rekisteriavain ja poista kaikki avaimen arvot:
- ntrtscan;
- tmcfw;
- tmcomm;
- TmFilter;
- Tmlisten;
- tmpfw;
- TmPreFilter;
- TmProxy;
- tmtdi;
- VSApiNt;
- tmlwf (Windows Vista / 2008 -tietokoneille);
- tmwfp (Windows Vista / 2008 -tietokoneille);
- tmactmon;
- TMBMS-palvelin;
- tmevtmgr.
Vaihe 10
Toista tämä menettely haaroille:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet001 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet002 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet003 / Services
ja sulje Rekisterieditori-apuohjelma.
Vaihe 11
Palaa Käynnistä-päävalikkoon ja siirry Ohjauspaneeliin.
Vaihe 12
Kaksoisnapsauta Järjestelmä-linkkiä ja siirry Laitteisto-välilehdelle.
Vaihe 13
Valitse "Laitehallinta" -kohde ja valitse "Näytä piilotetut laitteet" -komento ohjelmaikkunan ylemmän työkalurivin "Näytä" -valikossa.
Vaihe 14
Laajenna Ei-Plug and Play -ohjaimet -solmu ja poista seuraavat laitteet:
- tmcomm;
- mactmon;
- tmevtmgr;
- Trend Micro -suodatin;
- Trend Micro esisuodatin;
- Trend Micro TDI -ohjaimet;
- Trend Micro VSAPI NT;
- Trend mikro-luvattomat muutosten ehkäisypalvelut;
- Trend Micro Runway Callout Drivers (Windows Vista / 2008 -tietokoneet).
Vaihe 15
Poista Common Firewall Driver ja avaa Network Neighborhood -osion pikavalikko napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella.
Vaihe 16
Määritä "Ominaisuudet" -kohde ja soita "Lähiverkkoyhteys" -kohteen palveluvalikkoon napsauttamalla hiiren oikeaa painiketta.
Vaihe 17
Määritä Ominaisuudet-kohde ja siirry avautuvan valintaikkunan Verkko-välilehdelle.
Vaihe 18
Valitse "Trend Micro NDIS 6.0 Filter Driver" ja napsauta "Poista" -painiketta.
Vaihe 19
Poista sovelluksen asennuskansio, joka sijaitsee C: / Program Files / Trend Micro -ohjelmassa, jotta ohjelman poisto saatetaan loppuun.
