Jotkut virukset salaavat käyttäjätiedostot, minkä jälkeen pääsy niihin tavanomaisin keinoin voi olla rajoitettua. Normaalitilan palauttaminen tapahtuu ohjelmistotoimien avulla.
Ohjeet
Vaihe 1
Suorita tietokone uudelleen virusten varalta. Lataa sitten yksi anti-trojan-ohjelmista Internetistä. Tämä on tarpeen, jos haittaohjelma on piilotettu virustentorjunnalta. Tarkista ja etsi sitten salatut tiedostot.
Vaihe 2
Varmuuskopioi ne vain siinä tapauksessa ja varmista, että tietokoneellasi ei ole uhkia. Kirjoita uudestaan tietokoneeltasi löytyneiden troijalaisten täydelliset nimet. Tämä on tarpeen tiedostojen salaustapoja koskevien tietojen saamiseksi tulevaisuudessa, koska yleiskäyttöiset apuohjelmat eivät todennäköisesti sovi tähän. Samasta syystä vie aikaa poistaa haittaohjelma tietokoneeltasi ensimmäisen tarkistuksen aikana.
Vaihe 3
Lataa mikä tahansa apuohjelma tiedostojen salauksen purkamiseksi virustartunnan jälkeen. Tällaisia apuohjelmia on yleensä saatavilla virustorjuntajärjestelmien kehittäjien virallisilla verkkosivustoilla. Ohjaa ohjelmaa valitessasi myös sen salanneen troijalaisen nimi, koska monet heistä käyttävät erilaisia menetelmiä.
Vaihe 4
On parasta ladata tuntemiesi tietoturvamyyjien sivustoilta, koska taas on olemassa riski haittaohjelmien kohtaamisesta. Yleensä näillä apuohjelmilla on koeaika, jonka aikana voit käyttää niitä desinfioimaan tietokoneesi ilmaiseksi.
Vaihe 5
Noudata järjestelmän ohjeita ja valitse viruksen salaamat tiedostot tietokoneellasi olevasta ladatusta apuohjelmasta ja suorita tarvittavat toimet järjestelmän ohjeiden mukaisesti. Suorita sen jälkeen virustarkistus uudelleen, erityisesti salaamiesi tiedostojen suhteen.
Vaihe 6
Asenna sen jälkeen tietokoneellesi luotettava, päivitettävä virustentorjuntaohjelmisto estääkseen vastaavien tilanteiden syntymisen tulevaisuudessa.
