Joskus asennettaessa uutta virustorjuntaohjelmaa tietokoneeseen saattaa esiintyä virheitä. Usein syy tällaisiin virheisiin on aiemmin asennetun virustentorjuntaohjelmiston virheellinen poisto, eli ohjelma poistettiin, mutta osa tiedostoista on edelleen tallennettu tietokoneelle.
Tarpeellinen
Tietokone, lukituksen poistaja
Ohjeet
Vaihe 1
Menemme "Käynnistä" -valikkoon ja sitten "Kaikki ohjelmat". Siirry sitten Kaspersky Anti-Virus -välilehdessä kohtaan "Muuta, palauta tai poista".
Vaihe 2
Napsauta seuraavaksi avautuvassa ikkunassa "Poista", ja yksinkertaisten ohjeiden mukaisesti pääsemme finaaliin. Teoriassa ohjelma on poistettu, mutta käytännössä poistamisen loppuun saattamiseksi on vielä useita vaiheita.
Vaihe 3
Siirry uudelleen "Käynnistä" -valikkoon, sitten "Ohjauspaneeli" ja siirry "Lisää tai poista sovellus" -osioon. Varmista, että ladatussa sovellusluettelossa ei ole oikotietä Kaspersky Anti-Virus -ohjelmaan. Muussa tapauksessa poista se.
Vaihe 4
Seuraava asia, jonka teemme, on jatkaa tiedostojen poistamista haulla. Napsauta Käynnistä-valikossa Haku. Määritä "kav" hakulausekkeeksi ja napsauta "Etsi". Joitakin tiedostoja ei voida poistaa. Tämä voi johtua käynnissä olevien Windows-prosessien estämisestä. Tässä tapauksessa voit käyttää erikoistuneita ohjelmistoja tiedostojen poistamiseen, kuten Unlocker.
Vaihe 5
Nyt virustorjunnan merkintöjen poistaminen rekisteristä on jäljellä. Siirry Käynnistä-valikkoon, napsauta Suorita ja kirjoita avautuvaan ikkunaan komento "regedit". Valitse rekisterieditorissa Muokkaa-osiossa Etsi-kohde. Etsitään avautuvasta ikkunasta virustorjuntaan liittyviä lauseita, kuten “kav”, “kaspersky”. Kun olet kirjoittanut lauseen hakupalkkiin, napsauta "Etsi seuraava". Tarkista löydetyt merkinnät. Ja jos ne liittyvät virustorjuntaan, poista sitten. Jatka hakua painamalla F3-näppäintä. Tämä toimenpide on toistettava, kunnes rekisteri on puhdistettu kokonaan.
