Sähköposti on ehkä yksi tärkeimmistä Internetissä käytetyistä palveluista. Jos annat käyttäjänimesi ja salasanasi, mutta et voi kirjoittaa sähköpostia, olet ehkä unohtanut tunnistetietosi tai palvelimen, jolla se sijaitsee.
Tarpeellinen
Tietokone, internetyhteys
Ohjeet
Vaihe 1
Yritä syöttää käyttäjätunnuksesi ja salasanasi uudelleen, tarkista ensin, että Caps Lock -näppäin ei ole aktiivinen ja että näppäimistöasettelu on latinaksi (ei venäjäksi).
Vaihe 2
Kun syötät tietoja (kirjautumistunnusta ja salasanaa), syötä näppäimistöltä, äläkä kopioi leikepöydältä, koska kopioinnin aikana saatat vahingossa lisätä välilyönnin.
Vaihe 3
Pyydä ystäviä, joiden kanssa olit kirjeenvaihdossa, auttamaan sinua, heillä on todennäköisesti postissa lähettämäsi kirjeet, joista he voisivat antaa sähköpostin nimen.
Vaihe 4
Jos et muista kirjautumistunnustasi, käy läpi käyttöoikeuksien palauttaminen. Jos et voi käydä läpi menettelyä, sinulle tarjotaan yhteyslomake tukipalvelussa. Kyselylomakkeen kaikki kentät on täytettävä. Ne auttavat sinua löytämään ja palauttamaan pääsyn, jos olet täyttänyt kaikki tiedot luotettavasti ja oikein rekisteröinnin aikana.
Vaihe 5
Jos kadotit salasanasi, kirjoita salasanan palautussivu ja kirjoita käyttäjätunnuksesi rekisteröinnin aikana jättämiesi tietojen perusteella - matkapuhelin, turvakysymys vastauksella tai ylimääräinen sähköpostiosoite. Sinua pyydetään yhtä heistä palauttamaan salasanasi.
Vaihe 6
Jos kaikki muu epäonnistuu, avaa uusi posti. Tallenna sisäänkirjautuminen ja salasana useista paikoista, esimerkiksi tiedosto koti- ja työtietokoneellesi, muistiinpanot puhelimeesi, merkintä päiväkirjaasi.
