Etätyökalu on ollut järjestelmän vakio-ominaisuus Windows XP: stä lähtien. Sen päätarkoitus on antaa käyttäjille mahdollisuus tarjota etäapua toisilleen. "Etäapulla", kuten kaikilla muillakin työkaluilla, on rajoituksensa, mutta se selviää päätoiminnostaan.
Ohjeet
Vaihe 1
Napsauta "Käynnistä" -painiketta ja kirjoita "Oma tietokone". Valitse Ominaisuudet.
Vaihe 2
Valitse Etäistunnot-välilehden Salli etäpalvelun kutsun lähettäminen -valintaruutu.
Vaihe 3
Napsauta Lisäasetukset-painiketta ja valitse Salli tämän tietokoneen etäohjaus -valintaruutu.
Vaihe 4
Palaa päävalikkoon palomuurin määrittämiseksi. Siirry Ohjauspaneeliin ja valitse Windowsin palomuuri.
Vaihe 5
Poista valinta Poikkeukset-välilehden Etätuki-riviltä.
Vaihe 6
Poista kaikki toimimattomat verkkoliitännät käytöstä ja varmista, että VPN-yhteys asiantuntijaan on muodostettu.
Vaihe 7
Palaa Käynnistä-valikkoon ja avaa Ohje ja tuki -ikkuna.
Vaihe 8
Napsauta "Pyydä yhteyttä etäapuun" kohdassa "Pyydä tukea".
Vaihe 9
Valitse Lähetä kutsu -linkki. Kutsu sisältää apua pyytävän henkilön IP-osoitteen. Voit lähettää kutsun Outlookin tai MSN: n avulla. Valitse Tallenna kehote tiedostoon -ruutu.
Vaihe 10
Anna nimi (mielivaltainen) ja kutsun kesto.
Vaihe 11
Vahvista valittu toiminto kirjoittamalla salasanasi.
Vaihe 12
Napsauta Tallenna kutsu -painiketta.
Vaihe 13
Välitä kutsu ja salasana asiantuntijalle. Asiantuntija avaa sen Resurssienhallinnalla ja muodostaa yhteyden. Tietokoneesi saa pyynnön valtuuttaa huoltoistunto.
Vaihe 14
Napsauta "Kyllä" -painiketta. Tämä antaa asiantuntijalle mahdollisuuden nähdä näytön ja välittää viestejä ja suosituksia. Vastaukset voidaan syöttää ohjelman valintaikkunaan. Tiedostonsiirto tapahtuu "Lähetä tiedosto" -painikkeella ja puheviestintä - "Käynnistä keskustelu" -painikkeella.
Vaihe 15
Napsauta "Kyllä" -painiketta, kun asiantuntija kehottaa sinua hallitsemaan tietokonetta. Voit peruuttaa jaetun ohjauksen napsauttamalla Pysäytä hallinta -painiketta ja lopettaa ohjeen valitsemalla Katkaise yhteys.
